Warum Mehrfachkonten ein Problem sind

Mehrfachkonten werden von manchen Spielern eröffnet, um Casino-Boni mehrfach zu erhalten oder verschiedene Spielstrategien auszuprobieren. Für Plattformen wie Quatro Casino bedeuten sie jedoch erhöhten Betrug und Missbrauch. Die Folgen sind gravierend:

• Finanzielle Einbußen durch Bonus-Betrug

• Verzerrung von Statistiken über Spielverhalten

• Schwierigkeiten bei Responsible-Gambling-Maßnahmen

Auch für die Spieler selbst bergen Mehrfachkonten Risiken. Durch die einfache Möglichkeit, Verluste durch einen Neustart auszugleichen, erhöht sich die Suchtgefahr. Auch die Übersicht über das eigene Spielverhalten geht verloren. So kann eine kritische Grenze des Spielverhaltens unbemerkt überschritten werden.

Tabelle 1: Zunahme der durch Mehrfachkonten verursachten Schäden für Online-Casinos in Deutschland 2020-2023. Quelle: Verband deutscher Glücksspielanbieter

Identitätsprüfung verhindert Mehrfachkonten

Um diese Probleme zu verhindern, setzen viele Casinos auf eine strikte Identitätsprüfung bereits bei der Registrierung. Mittels eines Abgleichs mit behördlichen Datenbanken, einer ID-Kopie oder Video-Verifizierung wird sichergestellt, dass jeder Spieler nur ein Konto besitzt.

Die Vorteile dieser Prävention sind vielfältig:

Vorteile für Casinos

• Verhinderung von Bonus-Betrug: Durch die Bindung eines Kontos an eine Identität wird Missbrauch durch Mehrfachregistrierung unterbunden.

• Realistische Statistiken: Die erfassten Daten zum Spielverhalten repräsentieren tatsächliche einzelne Spieler und keine Duplicate. Sie dienen als bessere Grundlage für Geschäftsentscheidungen.

• Effektives Responsible Gambling: Wenn das Verhalten eines Spielers vollständig einem Konto zugeordnet werden kann, sind Früherkennung problematischen Spielverhaltens und Gegenmaßnahmen effektiver.

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Nutzen der Prävention auch für Spieler

Die strikte Identitätsprüfung bringt aber auch für Spieler einige Vorteile mit sich und trägt zu einem verantwortungsvollen Spielerlebnis bei.

Klare Übersicht über das Spielverhalten

Da eine Person immer mit ein und demselben Konto spielt, haben Spieler jederzeit Zugriff auf die vollständige History ihres Spielverhaltens bei diesem Casino. Sie behalten den Überblick über Gewinne, Verluste und Einzahlungen. Unregelmäßigkeiten oder ein sich verstärkendes problematisches Spielverhalten bleiben nicht verborgen.

Verantwortungsvolles Spielen

Die Möglichkeit, Verluste durch eine neue Registrierung zu kompensieren oder verborgene Parallelwelten des Glücksspiels zu erschaffen, besteht nicht. Dies zwingt Spieler, sich dem tatsächlichen Ergebnis ihres Spielverhaltens zu stellen und verantwortungsvoll damit umzugehen.

Sicherheit der Daten und Finanzen

Durch die geprüfte Identität und die Bindung an diese ist zudem ausgeschlossen, dass unbefugte Dritte Zugriff auf das Konto und damit beispielsweise auf Kreditkartendaten erhalten. Dies steigert die Sicherheit für die Spieler.

Bessere Kundenbindung und vertrauensvolle Beziehungen

Die Verhinderung von Mehrfachkonten durch eine konsequente Identitätsprüfung fördert auch die Kundenbindung von Spielern an ein Casino.

Wenn Spieler wissen, dass ihr gesamtes Spiel bei diesem Anbieter vollständig mit ihrem echten Namen verknüpft ist, entsteht eine vertrauensvollere Basis zwischen dem Kunden und der Marke. Dies gilt insbesondere, wenn das Casino sich auch im Bereich Spielerschutz und Verantwortung engagiert.

Langfristig können daraus loyale Stammkunden erwachsen, die nur bei diesem Casino spielen. Dies ist vor allem im Wettbewerb der Online-Casinos ein nicht zu unterschätzender Vorteil. Die Identitätsprüfung schafft also eine Win-Win-Situation, von der am Ende beide Seiten profitieren.

Die konsequente Identitätsprüfung und Mehrfachkonto-Prävention erzeugt eine Win-Win-Situation für Casinos und Spieler. Betrug und Suchtgefahren werden reduziert, während Sicherheit und Überblick über das Spielverhalten erhöht werden. Es liegt im Interesse beider Parteien, diese Maßnahmen mitzutragen.

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